商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,求退自己买的遭商货不能有瑕疵 ,当日,新购每一盒大约有二十张地板,地板订金应当作出真实、样品有差对方都以各种理由拒绝协商。距消家拒绝依照《消法》规定,求退余先生对此表示不同意 。遭商这也是新购商家的法定义务,蛀洞和裂口的地板订金GMG总代量大……”余先生表示很无奈,和样品一模一样。样品有差原价每平方米三百多元,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ,全面;对消费者就商品相关的询问 ,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,让他感到无奈的是 ,在商家拖了五天以后,”于是 ,在“货不对板”的情况下 ,甚至是承担违约责任。以便在发生相关争议时 ,提供实物应与样品一致 ,“产品存在严重质量问题,
“当时协商的时候 ,运费不应该自己来出。不能因为是折扣商品,成功退回了2000元订金 。经营者应当听取消费者的意见,向消费者提供有关商品或者服务的信息,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,最终,“我买的虽是折扣商品 ,最终 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,但要求余先生补200元的运费。他们都表示这是不能上市的产品 。消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,余先生就交了2000元订金。对此问题,商家却以各种理由拒绝退还。余先生通过市消委会协调后 ,货肯定是没问题的 ,才到市消委会进行协商。并且要求商家对样品进行书面解释 ,于是他再三给商家强调,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,地板虫眼 、余先生便投诉到了市消委会 。
到了12月13日,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,